Labibah · لبيبةTerms of Service
Last updated: October 11, 2026 · Operated by SAID QADAN LLC, Dubai, UAE
1. Accepting the terms
Creating an account or using the service means you accept these terms and the privacy policy.
2. What the service is
Labibah is a smart assistant that replies to customers and manages bookings across your connected channels.
We aim for uptime but can’t guarantee the service never goes down.
3. Your responsibilities
You’re responsible for the accuracy of the info you add and for keeping your login details private.
You agree not to use the service for unlawful content or spam.
You agree to follow the policies of connected platforms (WhatsApp, Messenger, Instagram).
4. Messaging channels (WhatsApp, Messenger, Instagram)
You connect only Pages, accounts and numbers you own or are authorized to manage, through Meta's official screens, and you comply with Meta's Terms, the WhatsApp Business Terms, the WhatsApp Business Messaging Policy, the Commerce Policy and the Messenger and Instagram Platform policies.
Labibah replies only to customers who start the conversation, within the messaging windows Meta allows, and sends reminders through approved templates. You are responsible for getting customers' opt-in before messaging them outside a conversation they started, honoring opt-out requests, and offering a human contact when asked.
You may not use Labibah for goods or services prohibited by Meta's Commerce Policy, for spam, or to request sensitive data such as full card numbers or passwords. WhatsApp conversation fees are charged by Meta to your WhatsApp Business Account unless your plan says otherwise. Meta may restrict accounts under its policies, and we are not responsible for its decisions.
5. Subscription, payment & renewal
Prices are in US Dollars (USD); paid plans are billed in advance based on the plan and billing cycle (monthly).
Your subscription renews automatically at the end of each cycle at the same price until you cancel.
You can cancel anytime from the subscription page; cancellation takes effect at the end of the current cycle, so you won’t be charged again.
Payments are processed securely by a third-party provider (Stripe); we don’t store your card details. Taxes may apply at checkout depending on your country.
Refunds are governed by our Refund & Cancellation Policy.
6. Ownership
All rights to Labibah, its brand and content are ours.
Content you create stays yours.
7. Limits of liability
The service is provided “as is”. To the extent the law allows, we’re not liable for indirect damages from its use.
8. Termination
We may suspend or close accounts that break these terms.
9. Changes & contact
We may update these terms and will tell you about important changes. For any question, email us at support@labibh.com.
Questions about this document: support@labibh.com
العربية ↓شروط الاستخدام
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026 · تُشغَّل بواسطة SAID QADAN LLC، دبي، الإمارات
١. قبول الشروط
إنشاؤك لحساب أو استخدامك للخدمة يعني موافقتك على هذه الشروط وسياسة الخصوصية.
٢. ما هي الخدمة
لبيبة مساعد ذكي يردّ على عملائك ويدير الحجوزات عبر قنواتك المربوطة.
نسعى لاستمرار الخدمة، لكن لا نضمن عملها بلا انقطاع طوال الوقت.
٣. مسؤولياتك
أنت مسؤول عن صحة المعلومات التي تضيفها وعن سرّية بيانات دخولك.
تتعهّد بعدم استخدام الخدمة لإرسال محتوى مخالف للقانون أو رسائل مزعجة.
تلتزم بسياسات المنصّات المربوطة (واتساب، ماسنجر، إنستغرام).
٤. قنوات المراسلة (واتساب وماسنجر وإنستجرام)
تربط فقط الصفحات والحسابات والأرقام التي تملكها أو المخوّل بإدارتها، عبر شاشات Meta الرسمية، وتلتزم بشروط Meta وشروط WhatsApp Business وسياسة رسائل WhatsApp Business وسياسة التجارة وسياسات منصّتي ماسنجر وإنستجرام.
لبيبة ترد فقط على العملاء الذين يبدؤون المحادثة وضمن نوافذ المراسلة التي تسمح بها Meta، وترسل التذكيرات عبر قوالب معتمدة. أنت مسؤول عن الحصول على موافقة عملائك قبل مراسلتهم خارج محادثة بدؤوها، وعن احترام طلبات إيقاف المراسلة، وعن توفير تواصل بشري عند الطلب.
لا يجوز استخدام لبيبة لسلع أو خدمات تحظرها سياسة التجارة لدى Meta، ولا للرسائل المزعجة، ولا لطلب بيانات حساسة كأرقام البطاقات كاملة أو كلمات المرور. رسوم محادثات واتساب تفرضها Meta على حساب WhatsApp Business الخاص بك ما لم تنص خطتك على غير ذلك. قد تعلّق Meta الحسابات وفق سياساتها، ولا نتحمّل مسؤولية قراراتها.
٥. الاشتراك والدفع والتجديد
الأسعار بالدولار الأمريكي (USD)، وتُدفع الباقات المدفوعة مقدّماً حسب الباقة ودورة الفوترة (شهرياً).
يتجدّد اشتراكك تلقائياً في نهاية كل دورة بنفس السعر حتى تلغيه.
تقدر تلغي وقت ما تحب من صفحة الاشتراك، ويسري الإلغاء في نهاية الدورة الحالية فلا تُحصَّل عليك دورة جديدة.
تُعالَج المدفوعات بأمان عبر مزوّد دفع خارجي (Stripe)، ولا نخزّن بيانات بطاقتك. قد تُطبَّق الضرائب عند الدفع حسب دولتك.
تخضع عمليات الاسترداد لسياسة الاسترداد والإلغاء.
٦. الملكية
كل حقوق لبيبة وعلامتها ومحتواها ملكٌ لنا.
المحتوى الذي تنشئه أنت يبقى ملكك.
٧. حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي». لا نتحمّل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة من الاستخدام، في حدود ما يسمح به القانون.
٨. إنهاء الخدمة
يحقّ لنا إيقاف أو إنهاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط.
٩. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط، وسنخبرك بأي تغيير مهم. لأي سؤال راسلنا على support@labibh.com.
لأي استفسار: support@labibh.com